¿Como hago para conectar a mi empresa con la nueva generación de Facebook?
Es sorprendente el cambio tan profundo que se ha experimentando en el mundo con la irrupción de las redes sociales en nuestra vida, particularmente en la que se ha venido llamando como la generación de Facebook.
En una investigación realizada por la empresa McCann Worldgroup, la generación del milenio o la mejor llamada la generación de Facebook, el comportamiento de los jóvenes ha cambiado y la nueva "economÃa social" esta basada en las recomendaciones que estos hacen a través de las redes sociales de marcas y productos que han usado o de aquellos que quieren adquirir y que aprovechan para solicitar información en las redes.
El estudio se realizo en siete paÃses: Estados Unidos, Inglaterra, China, Brasil, España, India y México. Se entrevistó a personas entre los 16 y los 30 años para conocer cuales son sus motivaciones para compartir experiencias y opiniones en las redes sociales sobre algunas marcas. De acuerdo con los resultados del estudio, este grupo de personas ha cambiado considerablemente sus hábitos, ya que las redes sociales forman parte integrante de sus vidas, con lo que diariamente comparten lo que ocurre en sus vidas a través de blogs, fotos y sobre todo por medio de comentarios sobre lo que acontece en su vida diaria, incluido por supuesto lo que tiene que ver con el uso de productos o servicios.
El estudio revelo que la generación del milenio es la primera generación global. (La primera generación que se ha visto influenciada por la globalización de las comunicaciones) La generación de milenio o como algunos han venido llamando como la generación de Facebook, esta motivada por tres factores, los cuales en realidad son los mismos que han venido afectando o motivando a todos los seres humanos de todas las sociedades:
1.- La necesidad de sentirse parte de una comunidad (conectarse y socializar con los miembros de su grupo o comunidad)
2.- La necesidad de sentirse parte de una sociedad justa. (Lograr una sociedad justa a través del activismo social)
3.- La necesidad de autenticidad. (Conocer las cosas como son y no como se nos quieren hacer ver)
La Directora de McCann dice acerca de los resultados del estudio que: "Encontramos que para la generación del Milenio, la tecnologÃa es el unificador de una sociedad global. La tecnologÃa es el pegamento que une a las personas sin importar las distancias e incluso las cuestiones como el idioma, la raza, edad, religión, etc. Los jóvenes utilizan la tecnologÃa como el combustible para motivarlos y encontrar las soluciones de los problemas que los aquejan. La tecnologÃa ha venido a convertirse en una especie de súper cerebro que les permite acceder al conocimiento y que los conecta con los amigos y es el mejor espacio para el ocio.
Las siguientes son las principales conclusiones del estudio:
1.- La economÃa social ha sustituido a la economÃa de la experiencia.
La investigación encontró que los jóvenes tienen una gran confianza en lo que sus "amigos" opinan sobre las marcas y que sus opiniones son parte fundamental de sus decisiones acerca de que comprar. También demostró que la información publicada en internet es fundamental en su decisión a la hora de comprar un producto o contratar un servicio. Los encuestados consideran que si no cuentan con una fotografÃa que les de una idea clara de, servicio o producto que van a adquirir simplemente no lo adquieren.
2.- La tecnologÃa es indispensable e insustituible.
Un sorprendente 53% de los encuestados (más de la mitad) dijeron que preferirÃan renunciar a su sentido del olfato que al uso de la tecnologÃa. Consideran que seria preferible no oler que perder la herramienta que les permite conectarse y comprender el mundo y perder la conexión con sus amigos.
3.- El alto valor de la verdad.
El 42% de los encuestados dijo que la caracterÃstica más importante de una persona para considerarla como amigo es que sea "veraz" lo cual es casi el doble de la autenticidad que solo fue referida por el 22%.
4.- La justicia social es un factor muy importante.
Para el grupo encuestado, un valor muy importante es el de la justicia, 52% considera como muy importante a la justicia. Los jóvenes dicen que son muy buenos a la hora de distinguir entre el bien del mal. (44%), un porcentaje alto considera que es muy importante para ellos el ser recordados como la generación que cambio el mundo de manera positiva.
La generación del milenio esta muy consciente del enorme impacto y poder de las redes sociales para lograr la justicia social. Prueba de ello es que algunas sociedades las han utilizado para hacer cambios de carácter polÃtico y social realmente sorprendentes.
Todo lo anterior nos lleva a concluir que las empresas que quieran conectar con la generación del milenio deben de sintonizarse con los valores que consideran como importantes los jóvenes de la actualidad, por lo cual es importante que tanto el diseño web profesional, el diseño de sus redes sociales y el manejo de las mismas y en general todas sus actividades en las redes sociales y en internet estén enfocadas en reconocer y utilizar a su favor los resultados del estudio de McCann.
Una presencia en las redes sociales o social media que considere que toda la comunicación con la generación del milenio debe de estar basada en la verdad y en la generación de valor, tendrá seguramente un reconocimiento como marca, lo cual le permitirá concretar con esta generación que ha cambiado la manera en la que ahora se da la comunicación entra las personas y con las empresas.
Conclusión
En Vzert le podemos ayudar a conectar con la generación del milenio a través de nuestros excelentes planes de diseño web y de diseño y manejo de redes sociales. Garantizado.
BibliografÃa
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