¿Cómo saber que se esta diciendo de mi marca, productos y servicios? De manera continua buscamos que se dice, como se dice y el sentido de lo que se dice (positivo, negativo o neutral) e intervenimos para amplificar lo positivo y modificar lo negativo o neutralizar su efecto.
Reportes regulares del buzz y en su caso de las intervenciones.
Conocer los «sentimientos de sus clientes sobre su marca productos o servicios y neutralizar situaciones de crisis.